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En Contact Center Trainning estamos persuadidos que el proceso
de capacitación no comienza ni termina con un curso.
Por eso nuestra metodología de trabajo se divide en tres etapas que aseguran el éxito de la misma:
a) Detección de necesidades
A través de entrevistas y auditorias, nuestros expertos diseñan las soluciones de capacitación a medida de las necesidades y en línea con los objetivos del cliente.
De esta manera, nuestro cliente optimiza su inversión de tiempo y dinero, así como también incrementa las posibilidades de éxito en sus estrategias.
b) Capacitación
Nuestros cursos de capacitación son altamente participativos, brindando a los participantes material de apoyo y asesoría posterior al curso, así como detallados informes y evaluaciones a los responsables del seguimiento.
Todos los cursos son realizados en la empresa del cliente.
No brindamos cursos a particulares.
c) Seguimiento
Mantenemos un contacto fluido con nuestro cliente, brindando apoyo en la evaluación de la efectividad de la capacitación en el puesto de trabajo, asesoramiento y reentrenamiento para garantizar el éxito de la inversión y su duración en el tiempo.
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Cursos disponibles:
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